Política de devoluciones y reembolsos

Política de Reembolso – Alphaville Vintage

En Alphaville Vintage queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si tienes cualquier inconveniente o duda sobre tu pedido, contacta con nosotros inmediatamente enviando un correo electrónico e indicando claramente tu número de pedido. Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del paquete para solicitar una devolución.

El reembolso se efectuará en la misma forma de pago utilizada en la compra original, excluyendo siempre los gastos de envío. Las prendas deberán ser devueltas en las mismas condiciones en que se recibieron, sin uso, con etiquetas originales y empaquetadas adecuadamente.

Ten en cuenta que los costes derivados del envío de vuelta correrán por cuenta del cliente, siendo Alphaville Vintage ajeno a dicha gestión.

Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de prendas íntimas ni bañadores.

En el caso excepcional de recibir una prenda defectuosa o dañada, ponte en contacto con nosotros cuanto antes mediante el correo electrónico: web@alphavillevintage.com para ofrecerte una solución lo más rápidamente posible.